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Servicio Telefonía Celular
en Mexico
COBERTURA DEL ROAMING
NACIONAL
| 1. |
¿Funcionan los teléfonos
móviles provistos
por Phone rental Mexico en toda el territorio de
Mexico ? |
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Los
teléfonos móviles
provistos por nuestra empresa
funcionan con tecnología
CDMA o TDMA dependiendo
de la necesidad del cliente
en su viaje, nuestros especialistas
en telecomunicaciones le
brindaran el mejor servicio
y cobertura en el lugar
donde lo utilice. |
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ENTREGA Y DEVOLUCION
DE TELEFONOS CELULARES
| 1. |
¿Dónde puedo recibir
el teléfono móvil
celular ? |
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Los
teléfonos se entregan
antes de su partida. Pudiendo
realizar la entrega en el
aeropuerto internacional
del Distrito Federal de México,
domicilio de la persona
o donde el cliente nos solicite.
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| 2. |
¿Cuánto tiempo demora
la entrega del teléfono
celular ? |
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Una
vez confirmada la reserva,
la entrega es inmediata.
Si es de su preferencia,
podemos entregar con días
de anticipación en
su lugar de partida o donde
el pasajero nos lo indique.
Asimismo nuestra central
de reservas, puede enviar
con una semana de anticipación,
los números telefónicos
de reserva. |
| 3. |
¿Cómo efectúo
la devolución del
teléfono celular
? |
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Cuando
regrese a Distrito Federal de Mexico ,
solicite el retiro del mismo
a nuestro call center 24hs. En
el momento de la entrega
del equipo celular, se apuntará
en el contrato correspondiente,
una fecha de devolución. |
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ALQUILER DE TELEFONOS
CELULARES Mexico
| 1. |
¿Cómo efectúo
el pedido de mi teléfono
Celulares ? |
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En
forma directa comunicándose
al call center 24 hs de
Phone rental Mexico, También puede enviarnos
un e-Mail y le daremos precisiones
respecto al servicio a info@phonerental.com.mx . Las entregas son en forma
inmediata. |
| 2. |
¿Cuáles son los medios
de pago aceptados ? |
| |
Los
servicios pueden ser pagados
mediante tarjetas de crédito,
cheque local o efectivo. |
| 3. |
¿Aceptan cuentas de empresa
? |
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Hemos
habilitado un servicio para
empresas que permite el
pago mediante transferencia
bancaria, cheque local o
efectivo. |
| 5. |
¿Cómo finalizo el
contrato de alquiler ? |
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En
el contrato Ud. podrá
estipular una fecha prevista
de devolución. En
caso de necesitar extender
o acortar el alquiler, avísenos
de esa situación
y procederemos a tomar los
recaudos necesarios. |
| 6. |
¿Cómo se maneja la
facturación del servicio
? |
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Al
finalizar el alquiler, recibirá
su factura correspondiente
con un reporte detallado
de las comunicaciones efectuadas
durante todo el período
de alquiler, y con los cargos
por llamados. Ello le permitirá
controlar los cargos que
se le efectúan. Usted
recibirá la factura
detallada en el momento
de la devolución
del equipo celular. |
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OPERACIÓN DEL
MOVIL CELULAR
| 1. |
¿Funcionará el teléfono
inmediatamente cuando lo
reciba ? |
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Nuestros
teléfonos son entregados
con los accesorios y fuente
de energía listos
para permitirle utilizar
el teléfono tan pronto
como lo reciba. |
| 2. |
¿Funciona el móvil
celular en los países
limítrofes a Mexico? |
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SÍ.
El móvil celular
provisto por nuestra empresa
brinda Roaming automático
en los países limítrofes
pero requiere una activación
previa a su viaje. Brinde
el itinerario de su viaje
a nuestros asesores para
poder activar el servicio.
El Roaming es automático
por lo que usted tendrá
el mismo número de teléfono
en los diferentes países
donde viaje. |
| 3. |
¿Sabré
utilizar el teléfono
? |
| |
Nuestros
teléfonos son entregados
con su instructivo de uso,
el cual le permitirá
recibir y emitir llamados
a cualquier parte del mundo,
en el país que se
encuentre. Recuerde que
proveemos terminales que
se caracterizan por la facilidad
de uso. |
| 4. |
¿Es
posible transferir datos
a través del teléfono
? |
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Si
planea transferir datos
mediante ordenadores móviles,
dispositivos de mano, e-Mail
o navegación por
Internet, infórmenoslo
y adjuntaremos los accesorios
necesarios. |
| 5. |
¿Proveen
soporte técnico internacional
? |
| |
Efectivamente,
nuestro departamento de
asistencia le brindará
soporte en cualquier momento
y en cualquier lugar que
se encuentre. Tiene a su
disposición un call
center 24hs / 7 días. |
| 6. |
¿Es
necesario utilizar códigos
especiales o PINs para realizar
llamadas? |
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No,
nuestras líneas utilizan
los servicios de los más
importantes operadores telefónicos
del mundo, los cuales le
ofrecen comunicación
clara, disponibilidad de
servicio y acceso directo
a los teléfonos a
llamar.
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| 7. |
¿Tendrá
mi teléfono servicio
de contestador automático
disponible ? |
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Si,
su teléfono tendrá
servicio de voicemail habilitado
sin cargo. Ud. sólo
pagará por los mensajes |
| 8. |
¿Posee
identificador de llamados
mi teléfono celular
? |
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SÍ,
el teléfono esta
activo con identificador
de llamados en el momento
de la entrega del teléfono
celular sin cargo extra.
Este servicio solo esta
disponible en el territorio Mexicano. |
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