|
Servicio Telefonía Satelital
COBERTURA DE LA TELEFONIA
SATELITAL
| 1. |
¿Dónde funcionan los teléfonos
satelitales ? |
| |
Los
teléfonos móviles
provistos por nuestra empresa
funcionan en cualquier parte
del mundo, donde la tecnología
celular no llega la satelital
sigue contando con cobertura
ya que opera con señal
directa de la red de satelites
de Iridium. |
| ................................................................................................ |
ENTREGA Y DEVOLUCION
DE TELEFONOS
| 1. |
¿Dónde puedo recibir
el teléfono satelital
? |
| |
Los
teléfonos se entregan
antes de su partida. Pudiendo
realizar la entrega en el
aeropuerto internacional
del Distrito Federal de México,
domicilio de la persona
o donde el cliente nos solicite.
|
| 2. |
¿Cuánto tiempo demora
la entrega del teléfono
satelital ? |
| |
Una
vez confirmada la reserva,
la entrega es inmediata.
Si es de su preferencia,
podemos entregar con días
de anticipación en
su lugar de partida o donde
el pasajero nos lo indique.
Asimismo nuestra central
de reservas, puede enviar
con una semana de anticipación,
los números telefónicos
de reserva. |
| 3. |
¿Cómo efectúo
la devolución del
teléfono satelital
? |
| |
Cuando
regrese a Distrito Federal de Mexico ,
solicite el retiro del mismo
a nuestro call center 24hs.
En el momento de la entrega
del equipo celular, se apuntará
en el contrato correspondiente,
una fecha de devolución. |
| ................................................................................................ |
ALQUILER DE TELEFONOS
SATELITALES
| 1. |
¿Cómo efectúo
el pedido de mi teléfono
SATELITAL ? |
| |
En
forma directa comunicándose
al call center 24 hs de
Phone rental Mexico, También puede enviarnos
un e-Mail y le daremos precisiones
respecto al servicio a info@phonerental.com.mx . Las entregas son en forma
inmediata. |
| 2. |
¿Cuáles son los medios
de pago aceptados ? |
| |
Los
servicios pueden ser pagados
mediante tarjetas de crédito,
cheque local o efectivo |
| 3. |
¿Aceptan cuentas de empresa
? |
| |
Hemos
habilitado un servicio para
empresas que permite el
pago mediante transferencia
bancaria, cheque local o
efectivo. |
| 5. |
¿Cómo finalizo el
contrato de alquiler ? |
| |
En
el contrato Ud. podrá
estipular una fecha prevista
de devolución. En
caso de necesitar extender
o acortar el alquiler, avísenos
de esa situación
y procederemos a tomar los
recaudos necesarios. |
| 6. |
¿Cómo se maneja la
facturación del servicio
? |
| |
Al
finalizar el alquiler, recibirá
su factura correspondiente
con un reporte detallado
de las comunicaciones efectuadas
durante todo el período
de alquiler, y con los cargos
por llamados. Ello le permitirá
controlar los cargos que
se le efectúan. Usted
recibirá la factura
al durante la primer semana
del mes siguiente de haber
devuelto el teléfono
SATELITAL. |
| ................................................................................................ |
OPERACIÓN DE
TELEFONOS SATELITALES
| 1. |
¿Funcionará el teléfono
inmediatamente cuando lo
reciba ? |
| |
Nuestros
teléfonos son entregados
con los accesorios y fuente
de energía listos
para permitirle utilizar
el teléfono tan pronto
como lo reciba. |
| 2. |
Si me encuentro en diferentes
países durante mi
viaje, ¿me cambia el número
de teléfono provisto
por Phone rental Mexico ? |
| |
De
ninguna manera, una vez
que usted alquile su equipo
SATELITAL, Phone rental Mexico le dará
un número de teléfono
fijo para todo su viaje,
independientemente por los
países que usted
visite, su lista de contactos
siempre se comunicará
a su teléfono al
mismo número |
| 3. |
¿Sabré
utilizar el teléfono
? |
| |
Nuestros
teléfonos son entregados
con su instructivo de uso,
el cual le permitirá
recibir y emitir llamados
a cualquier parte del mundo,
en el país que se
encuentre. Recuerde que
proveemos terminales que
se caracterizan por la facilidad
de uso. |
| 4. |
¿Es
posible transferir datos
a través del teléfono
? |
| |
Si
planea transferir datos
mediante ordenadores móviles,
dispositivos de mano, e-mail
o navegación por
Internet, infórmenoslo
y adjuntaremos los accesorios
necesarios. |
| 5. |
¿Proveen
soporte técnico internacional
para teléfonos satelitales en alquiler? |
| |
Efectivamente,
nuestro departamento de
asistencia le brindará
soporte en cualquier momento
y en cualquier lugar que
se encuentre. Tiene a su
disposición un call
center 24hs / 7 días
. |
| 6. |
¿Dónde
no opera o no tiene señal
un teléfono satelital
? |
| |
El
teléfono satelital
opera siempre que se encuentre
en la intemperie y sin nada
que se interponga entre
la antena y la señal
proveniente del satélite.
En un lugar cerrado como
una edificación o
vehículo se necesita
de una antena auxiliar instalada
en el exterior del mismo. |
|
